聚焦主業(yè) 精益求精----中藝總召開物業(yè)管理專題培訓(xùn)會
發(fā)布時間：
2023-10-18
為進一步聚焦資產(chǎn)運營主業(yè)、提升物業(yè)管理服務(wù)水平，2023年8月18日下午，中藝總在中藝大廈十層第一會議室召開物業(yè)管理專題培訓(xùn)會。本次培訓(xùn)以現(xiàn)場會議+線上直播形式進行，中藝總本部、各子公司及保利物業(yè)相關(guān)人員共60余人參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)由保利物業(yè)北京公司金融片區(qū)總經(jīng)理、注冊物業(yè)管理師曲文捷進行授課。曲文捷分享了北京地區(qū)不同類型寫字樓的特點，并結(jié)合多年服務(wù)政府機構(gòu)、國有企業(yè)、外資企業(yè)等多種客戶群體的工作經(jīng)驗，總結(jié)出物業(yè)管理服務(wù)的重點即是從客戶的需求出發(fā)，用有效的溝通、嚴謹?shù)膽B(tài)度、專業(yè)的水平，為客戶解決問題，與客戶建立聯(lián)系，讓客戶產(chǎn)生依賴。面對當(dāng)前商業(yè)寫字樓空置率高、企業(yè)普遍壓降成本的問題，曲文捷提出樓宇智能化、服務(wù)智慧化管理，是破解經(jīng)營難題的最佳思路，也是未來發(fā)展的必然趨勢。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點突出，既有理論講授又有案例分享。大家通過學(xué)習(xí)豐富了物業(yè)管理的業(yè)務(wù)知識，拓寬了運營服務(wù)的認知視野，并將以此次培訓(xùn)為契機，堅持用學(xué)到的新知識和新理論指導(dǎo)工作，努力創(chuàng)新，為公司的高質(zhì)量發(fā)展積勢蓄能。
（供稿：運營管理部）
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